كيف تحمي بياناتك وبيانات عملائك عند استخدام الذكاء الاصطناعي

القاعدة الأولى: افترض أن ما تكتبه قد يُقرأ

ليست كل الأدوات تستعمل بياناتك بنفس الطريقة. بعضها قد يستعمل المحادثات لتحسين النماذج حسب إعدادات حسابك، وبعضها لا يفعل ذلك في الحسابات المؤسسية. لأنك لا تعرف دائماً، تعامل بحذر: لا تكتب في أداة ذكاء اصطناعي ما لا تكتبه في بريد قد يُعاد توجيهه.

ما لا تدخله أبداً

• كلمات المرور ومفاتيح API ورموز الدخول.

• بيانات البطاقات والحسابات البنكية.

• الهويات الشخصية وأرقام جوازات السفر.

• بيانات العملاء الشخصية (أرقام الهواتف، العناوين) بدون حاجة واضحة وأداة مناسبة.

• المعلومات الطبية أو القانونية الحساسة الخاصة بأشخاص آخرين.

• العقود والاستراتيجيات السرية في حسابات شخصية مجانية.

إعدادات تراجعها اليوم

لفريقك: 5 قواعد في صفحة واحدة

1. الأدوات المسموحة محددة بالاسم، وبحسابات الشركة.

2. لا بيانات عملاء شخصية بدون موافقة المسؤول.

3. كل ما يُرسل لعميل يراجعه إنسان.

4. أي ملف من الذكاء الاصطناعي يُفحص قبل تشغيله أو مشاركته.

5. عند الشك: اسأل قبل أن تلصق.

احذر من الاحتيال باسم الذكاء الاصطناعي

انتشرت تطبيقات وإضافات وهمية تدّعي أنها ChatGPT أو Gemini لتسرق الحسابات. حمّل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط، وتأكد من الناشر، ولا تدخل كلمة مرورك في أي موقع وصلك عبر رابط في رسالة.

وكن حذراً من الرسائل الصوتية أو المرئية التي تطلب تحويل أموال بشكل عاجل، حتى لو بدت من شخص تعرفه؛ تأكد عبر قناة أخرى قبل أي تحويل.