سياسة استرداد المبالغ وعمليات الإرجاع
الكورسات والدورات المسجلة
نحن واثقون تماماً من جودة المحتوى التعليمي. في حال قمت بالتسجيل في إحدى دوراتنا ولم تجد المحتوى متوافقاً مع الوصف المعلن، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء شريطة عدم إتمام أكثر من 20% من محتوى الدورة.
المنتجات الرقمية والكتيّبات (PDF)
نظراً للطبيعة الرقمية للكتب الإلكترونية ومكتبات البرومبتات التي يتم تحميلها فورياً، فإن المبيعات نهائية بعد التنزيل المباشر، إلا في حال وجود عطل فني في الرابط أو الملف ولم نتمكن من إصلاحه.
اشتراكات أدوات الذكاء الاصطناعي
نوفر ضمان تشغيل ودعم فني طوال فترة الاشتراك المتفق عليها. في حال حدوث أي خلل فني في الحساب أو تفعيله، يتم استبدال الحساب فورياً أو إعادة الرصيد المتبقي بالنسبة والتناسب للفترة غير المستخدمة.
كيفية تقديم طلب استرداد
لتقديم طلب استرداد أو استبدال، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو عبر البريد: contact@boudofi.com مع إرفاق رقم الطلب أو إيصال الدفع. تتم معالجة الطلبات خلال 48 ساعة عمل.